Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión portuguesa.
Política de privacidad y cookies
Última actualización: 03/09/2026
Esta política explica cómo trata los datos personales en el menú digital, los pedidos en línea, la cuenta de cliente, la tarjeta de puntos y las comunicaciones asociadas. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley n.º 58/2019 y la legislación portuguesa aplicable al comercio electrónico y a las comunicaciones.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el establecimiento identificado en este sitio: .
Los datos de contacto del responsable figuran en el pie de página del sitio o pueden configurarse en la administración.
2. Qué datos tratamos
- Datos de navegación y seguridad: dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas consultadas, tipo de navegador, identificadores técnicos de sesión y registros necesarios para la seguridad.
- Datos de cuenta: nombre, teléfono, correo electrónico, contraseña protegida mediante hash, dirección y preferencias asociadas a la cuenta.
- Datos de pedidos: productos elegidos, cantidades, notas del pedido, datos de contacto, hora de recogida o entrega, estado del pedido e historial necesario para prestar el servicio.
- Datos de la tarjeta de cliente y puntos: número o código de la tarjeta, saldo de puntos, movimientos de puntos e historial necesario para el programa de fidelización.
- Datos de opiniones: valoración, comentario e identificación asociada cuando envía una opinión sobre un producto.
3. Finalidades y bases legales
- Gestionar pedidos, carrito, cuenta y atención al cliente: ejecución de un contrato o de actuaciones precontractuales.
- Programa de puntos y tarjeta de cliente: ejecución del servicio solicitado por el cliente y, cuando proceda, consentimiento o interés legítimo debidamente ponderado.
- Cumplimiento fiscal, contable y legal: cumplimiento de obligaciones legales.
- Seguridad, prevención de abusos y mantenimiento técnico: interés legítimo y obligación legal de seguridad.
- Marketing directo o comunicaciones promocionales: solo cuando exista consentimiento válido u otra base legal aplicable.
4. Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y almacenamiento local necesarios para el funcionamiento del sitio. Permiten mantener la sesión, el carrito, las preferencias de cookies y la seguridad. Sin estos mecanismos, algunas funciones como el inicio de sesión, el pedido o el carrito pueden no funcionar.
| Tipo | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Cookie de sesión | Mantener el inicio de sesión, el carrito y la seguridad de la sesión. | Necesaria para el servicio / interés legítimo. |
| Preferencia de cookies | Guardar si aceptó las opcionales o si mantiene solo las necesarias. | Obligación legal / interés legítimo. |
| Almacenamiento local de administración y POS | Guardar preferencias técnicas en áreas administrativas autenticadas. | Necesario para el funcionamiento de la herramienta. |
Actualmente, la tienda pública no activa cookies de publicidad ni de analítica de terceros sin necesidad. Si se activan en el futuro, deberán depender de un consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco.
5. Comunicación de datos
Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio, alojamiento, soporte técnico, comunicaciones, facturación, POS o impresión de pedidos. Dichos proveedores deben tratar los datos únicamente según instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos datos personales.
6. Plazos de conservación
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
- Pedidos y documentos asociados: durante el plazo legal aplicable a obligaciones fiscales y contables y a la defensa de derechos.
- Registros técnicos y de seguridad: durante el periodo necesario para la seguridad y el diagnóstico técnico, limitado a lo necesario.
- Consentimientos y preferencias: mientras sean necesarios para demostrar la elección realizada o hasta su modificación o revocación.
7. Sus derechos
Conforme al RGPD, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluidas sesiones protegidas, control de accesos, contraseñas guardadas mediante hash, comunicaciones seguras cuando están disponibles y registros de seguridad. Ningún sistema está totalmente libre de riesgos, pero procuramos reducirlos y actuar ante incidentes.
9. Menores
El servicio no está destinado a la recogida intencionada de datos de menores sin la intervención de sus representantes legales. Si detecta un registro o un uso indebido por parte de un menor, contáctenos para su análisis y eliminación cuando proceda.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión aplicable es la publicada en esta página.