Traduction de courtoisie. En cas de divergence, la version portugaise prévaut.
Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 03/09/2026
Cette politique explique comment traite les données personnelles dans le menu numérique, les commandes en ligne, le compte client, la carte de fidélité et les communications associées. Le traitement est effectué conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi n° 58/2019 et à la législation portugaise applicable au commerce électronique et aux communications.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'établissement identifié sur ce site : .
Les coordonnées du responsable figurent dans le pied de page du site ou peuvent être configurées dans l'administration.
2. Quelles données nous traitons
- Données de navigation et de sécurité : adresse IP, date et heure d'accès, pages consultées, type de navigateur, identifiants techniques de session et journaux nécessaires à la sécurité.
- Données de compte : nom, téléphone, e-mail, mot de passe protégé par hachage, adresse et préférences liées au compte.
- Données de commande : produits choisis, quantités, remarques, coordonnées, heure de retrait ou de livraison, état de la commande et historique nécessaire à la prestation du service.
- Données de la carte client et des points : numéro ou code de la carte, solde de points, mouvements de points et historique nécessaire au programme de fidélité.
- Données d'avis : note, commentaire et identification associée lorsque vous soumettez un avis sur un produit.
3. Finalités et bases légales
- Gérer les commandes, le panier, le compte et le service client : exécution d'un contrat ou de démarches précontractuelles.
- Programme de points et carte client : exécution du service demandé par le client et, le cas échéant, consentement ou intérêt légitime dûment mis en balance.
- Respect des obligations fiscales, comptables et légales : respect d'obligations légales.
- Sécurité, prévention des abus et maintenance technique : intérêt légitime et obligation légale de sécurité.
- Marketing direct ou communications promotionnelles : uniquement en présence d'un consentement valable ou d'une autre base légale applicable.
4. Cookies et stockage local
Nous utilisons des cookies et un stockage local nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent de conserver la session, le panier, les préférences de cookies et la sécurité. Sans ces mécanismes, certaines fonctionnalités comme la connexion, la commande ou le panier peuvent ne pas fonctionner.
| Type | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Cookie de session | Conserver la connexion, le panier et la sécurité de la session. | Nécessaire au service / intérêt légitime. |
| Préférence de cookies | Enregistrer si vous avez accepté les cookies optionnels ou conservé uniquement les nécessaires. | Obligation légale / intérêt légitime. |
| Stockage local de l'administration et du POS | Conserver des préférences techniques dans les espaces administratifs authentifiés. | Nécessaire au fonctionnement de l'outil. |
Actuellement, la boutique publique n'active pas de cookies publicitaires ou de mesure d'audience tiers sans nécessité. S'ils sont activés à l'avenir, ils devront reposer sur un consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque.
5. Partage des données
Les données peuvent être traitées par des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, à l'hébergement, au support technique, aux communications, à la facturation, au POS ou à l'impression des commandes. Ces prestataires ne doivent traiter les données que sur instructions et avec des mesures de sécurité appropriées. Nous ne vendons pas de données personnelles.
6. Durées de conservation
- Données de compte : tant que le compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire au respect d'obligations légales.
- Commandes et documents associés : pendant la durée légale applicable aux obligations fiscales et comptables et à la défense de droits.
- Journaux techniques et de sécurité : pendant la durée nécessaire à la sécurité et au diagnostic technique, limitée au nécessaire.
- Consentements et préférences : aussi longtemps que nécessaire pour démontrer le choix effectué, ou jusqu'à sa modification ou son retrait.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement le cas échéant. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) : www.cnpd.pt.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : sessions protégées, contrôle des accès, mots de passe stockés sous forme de hachage, communications sécurisées lorsqu'elles sont disponibles et journaux de sécurité. Aucun système n'est totalement à l'abri des risques, mais nous cherchons à les réduire et à agir en cas d'incident.
9. Mineurs
Le service n'est pas destiné à la collecte intentionnelle de données de mineurs sans l'intervention de leurs représentants légaux. Si vous constatez une inscription ou une utilisation abusive par un mineur, contactez-nous pour examen et suppression le cas échéant.
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La version applicable est celle publiée sur cette page.